গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের তথ্য: গ্রাহকের নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারির পূর্ণাঙ্গ ঠিকানা ও ইমেইল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• অর্ডার বিবরণ: পছন্দের খাবার, রেস্টুরেন্ট, অর্ডারের পরিমাণ ও ট্র্যাকিং হিস্ট্রি।
• লোকেশন ডেটা: ডেলিভারি সহজ করতে এবং সঠিক সময়ে খাবার পৌঁছে দিতে গ্রাহকের সম্মতিতে লোকেশন বা ম্যাপ কোঅর্ডিনেট।

২. তথ্যের ব্যবহার

আমরা গ্রাহকের তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• খাবার অর্ডার গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং রাইডারের মাধ্যমে ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য।
• অর্ডারের স্থিতি ও ওটিপি (OTP) সংক্রান্ত এসএমএস নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য।
• গ্রাহক সেবা উন্নয়ন এবং সাইটের নিরাপত্তা বজায় রাখার স্বার্থে।

৩. তথ্য নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ

খিদা লাগছে কোনো অবস্থাতেই গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা অপব্যবহার করে না। শুধুমাত্র খাবার প্রস্তুতকারক রেস্টুরেন্ট এবং দায়িত্বপ্রাপ্ত রাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেলিভারি তথ্য (নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগ নম্বর) শেয়ার করা হয়।

৪. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
📞 হটলাইন: +8801796595025
✉️ ইমেইল: khidalagcheofficial@gmail.com